Узнайте, как сократить время на обработку обращений и снизить операционную нагрузку на вашу команду.

Дата: 23 октября, 11:00
Тайминг: 60 минут

Для кого:

• Руководитель службы техподдержки
• Руководитель проектов внедрения ITSM
• Service Desk Manager
• IT-директор
• Руководитель IT-направления

На вебинаре Ольга Федорова расскажет, как:

• Сократить время первого ответа за счет мгновенного доступа к релевантным ответов из всех внутренних баз знаний.
• Снизить нагрузку на инженеров 2-3 линии, автоматизируя ответы на типовые и сложные запросы с помощью AI-ассистента.
• Ускорить адаптацию новых сотрудников, предоставив им персонального «цифрового наставника».
• Повысить индекс удовлетворенности клиентов за счет точных и своевременных решений.
• Интегрировать интеллектуальный поиск в вашу ITSM-экосистему без болезненной замены существующих систем.