Приглашаем принять участие в вебинаре «Service Desk от IT до HR: адаптируем процесс под любые задачи с Low-Code».

Service Desk — универсальный инструмент для управления запросами в различных отделах: от технической поддержки до HR и клиентского обслуживания. На вебинаре Вы узнаете, как при помощи Low-Code BPM платформы Citeck реализовать различные сценарии использования Service Desk, направленные как на работу с заявками внутри компании, так и с внешними пользователями. Спикер компании продемонстрирует настройку и адаптацию готового модуля Service Desk под ваши бизнес-задачи и потребности различных отделов: как создаются категории обращений и правила работы с ними, производится маршрутизация, устанавливаются SLA, а также другие функции.

Дата: 04 декабря (среда), 11:00 (МСК)

Программа вебинара

• IT Service Desk — организация трех линий техподдержки: быстрые ответы и эффективная маршрутизация.
• HR Service Desk — как обрабатывать запросы сотрудников: от справок и отпусков до индивидуальных планов развития и льгот.
• Service Desk для АХО — управление заявками на поставку оборудования, материалов и услуг.
• Service Desk на внешнем портале — как обеспечить безопасную коммуникацию с клиентами и партнерами, не теряя в скорости и качестве.

Вебинар будет интересен:

• ИТ-директорам,
• руководителям службы технической или клиентской поддержки,
• руководителям ОЦО, АХО, отделов снабжения,
• HR-директорам,
• генеральным и исполнительным директорам,
• руководителям по цифровой трансформации,
• а также всем, кто работает с заявками и обращениями.

Участие бесплатное, требуется предварительная регистрация.