Спикером деловой программы онлайн конференции «FINTECH&BANKING Innovation Conf: Руководство для финансовых лидеров» выступит директор по цифровой трансформации ДИТ ВТБ Сергей Лукашкин. Сергей работает в банковской сфере более 12 лет и имеет богатый практический опыт управления программами и проектами диджитал-трансформации, реинжиниринга бизнес-процессов, стандартов обслуживания, методологии и управления розничными продажами в крупных розничных банках: УРАЛСИБ, НОМОС-Банк, Открытие, Банк ВТБ. Определял новые области развития бизнеса, запуск новых продуктов, составление типовых моделей обслуживания клиентов и функционирования отделений банка. Реализовал несколько проектов по оптимизации и повышению эффективности бизнеса. Последнее время профессионально занимается внедрением инноваций. Руководит проектами цифровой трансформации на основе технологий DTL, AI, VR/AR, IoT, биометрической идентификации.

Сергей примет участие в дискуссии по теме «РАЗРАБОТКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ CUSTOMER JOURNEY: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ЛУЧШИЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ?» и поделится своей экспертизой по теме иммерсивного опыта и новых каналов обслуживания клиентов. Сессия запланирована на 25 июня 2020 года.  

Чтобы быть в курсе последних новостей цифровых технологий для финансового и банковского сектора, зарегистрируйтесь в качестве участника международной онлайн конференции «FINTECH&BANKING Innovation Conf: Руководство для финансовых лидеров»