В рамках онлайн-конференции FINTECH& BANKING 14 февраля с докладом «Как сделать голосового робота естественным: анализ звонков и усовершенствование скрипта» выступит Михаил Захарищев, руководитель отдела развития бизнеса, КВИНТ.

В рамках доклада будут освещены ключевые аспекты выбора голосового робота, процесс разработки роботов для банков с учетом создания скриптов и подготовки данных для обучения, специфика аналитики массовых звонков с использованием дэшбордов и отчетов, методы проведения AB-тестирований и сравнения эффективности различных подходов, а также будут предоставлены практические советы по повышению конверсии и качества звонков на примерах кейсов клиентов.