В наше время цифровая трансформация стала неотъемлемой частью бизнес-процессов в различных отраслях. Одной из ключевых сфер, которая подвергается радикальным изменениям благодаря применению современных информационных технологий, являются цепочки поставок. Согласно прогнозу Allied Market Research глобальный рынок цифровых цепочек поставок достигнет 13,6 млрд долларов США к 2030 году. Стремительное развитие цифровых инноваций и повышенные ожидания со стороны потребителей принуждают компании пересматривать и оптимизировать свои процессы поставок.

Рассмотрим ключевые аспекты цифровизации цепочек поставок, выявим проблемы, с которыми сталкиваются компании, проанализируем ее воздействие на эффективность бизнеса и конкурентоспособность предприятий, а также представим успешные кейсы внедрения цифровых технологий в данной сфере.

Преимущества цифровизации цепочек поставок

Цифровизация цепочек поставок может принести множество преимуществ бизнесу, среди них:

1. Улучшение прозрачности: цифровизация позволяет предприятиям лучше видеть весь путь движения товаров, что снижает риски и увеличивает прозрачность в цепи поставок.
2. Эффективное управление запасами: аналитика позволяет более точно управлять запасами, что сокращает расходы на их хранение.
3. Сокращение сроков поставок: цифровые технологии позволяют оптимизировать маршруты и процессы доставки.
4. Автоматизация бизнес-процессов: цифровизация позволяет автоматизировать рутинные операции, такие как заказы и отгрузки, что увеличивает эффективность и снижает вероятность ошибок.
5. Повышение гибкости: цифровые системы позволяют быстро реагировать на изменения на рынке и адаптироваться к новым условиям.
6. Улучшенное взаимодействие с поставщиками: цифровые платформы обеспечивают лучшую коммуникацию и сотрудничество между компаниями и их поставщиками.
7. Улучшенный сервис клиентам: благодаря цифровым технологиям компании могут быстрее и точнее реагировать на потребности клиентов, что способствует удовлетворенности клиентов и увеличению продаж.

Проблемы цифровизации цепочек поставок

При внедрение новых систем в крупный бизнес всегда возникают проблемы, и цифровизация – не исключение. Согласно опросу PWC 2023 года, 83% руководителей отметили что инвестирование в технологии цепочки поставок не принесли ожидаемых результатов. Основные проблемы с которыми может столкнутся предприятие следующие:

1. Сопротивление переменам. Сотрудники, привыкшие к традиционным методам работы могу сопротивляться нововведениям. Решение: необходимо грамотно организовать управление изменениями, уведомить сотрудников об изменениях, рассказать о преимуществах, которые они несут не только для компании, но и каждого работника персонально. При необходимости следует провести дополнительное обучение работе с новыми инструментами.
2. Интеграция. Часто для разных процессов, таких как планирование и производство, используется различное ПО и системы. Без интеграции между различными системами их преимущества могут сходить на нет. Кроме того, сотрудникам необходимо ориентироваться в разных системах, что не слишком удобно и способствует возникновению ошибок при переносе данных из одной системы в другую. Решение: при переходе на новые цифровые системы необходимо организовать их интеграцию с уже существующими системами.
3. Масштабируемость. С ростом компании растет и сложность цепочек поставок, что может привести к проблемам. Заключение договоров с большим количеством партнеров и поставщиков приводит к необходимости интеграции с их системами усложнению собственных систем. Решение: при внедрении новых систем и технологий необходимо спрогнозировать дальнейшее развитие компании и выбрать или разработать решения которые смогут масштабироваться в будущем при необходимости.
4. Кибербезопасность. Цифровизация цепочек поставок закономерно приводит к риску кибератак. Злоумышленники могут попытаться получить доступ к конфиденциальной информации, включая информацию о компании, финансовую информацию и интеллектуальную собственность. Кроме того, через уязвимости цепочек поставок может произойти заражение серверной инфраструктуры предприятия вредоносным ПО. Решение: для защиты от киберугроз необходимо разрешить запуск только авторизованных приложений, установить решения для поиска подозрительных действий и реализовать цифровую подпись всех передающихся данных и файлов.

Практика внедрения цифровых цепочек поставок

Многие компании уже успешно внедрили различные технологии для цифровизации цепочек поставок.

Логистическая компания Maersk совместно с IBM разработала блокчейн платформу TradeLens. Данная платформа позволяет в реальном времени обмениваться информацией о грузе не только отправителю и получателю, но и операторам портов и терминалов, внутренним транспортным и таможенным органам. За счет использования смарт-контрактов данные невозможно подделать, что делает платформу безопасной и надежной. На примере одной компании удалось продемонстрировать, что платформа сократила время доставки упаковочных материалов на производственную линию на 40%.

Также блокчейн использует международная корпорация, занимающаяся добычей и продажей алмазов De Beers. С помощью блокчейна компания может обеспечить прозрачность происхождения каждого алмаза.

Казахский производитель аммиачной селитры «КазАзот» цифровизовал продажи своей продукции. Весь объем продукции компание реализует онлайн на торговой платформе. На этой платформе за первый год удалось заключить более 10 000 договоров, что больше чем у любого производителя в стране. Каждый договор подписывается с помощью электронной подписи, благодаря чему достигается безопасность. Цифровизация продаж позволила экономить бумагу, почтовые расходы и время.

Современные технологии предоставляют компаниям уникальные возможности для оптимизации и улучшения цепочек поставок. Применение современных инструментов аналитики, автоматизации, искусственного интеллекта и интернета вещей позволяет увеличить эффективность процессов, снизить издержки и повысить гибкость в реагировании на изменяющиеся рыночные условия.

Несмотря на потенциальные выгоды, стоит отметить, что цифровая трансформация цепочек поставок также несет свои вызовы и сложности, включая технические, организационные и культурные аспекты. Однако, успешные кейсы демонстрируют, что с правильным подходом и стратегическим видением, эти препятствия можно преодолеть.

Хотите узнать больше о цифровой трансформации? Тогда регистрируйтесь на онлайн-конференцию Go Digital Eurasia, посвященную цифровой трансформации бизнеса уже сейчас!