26 января 2022
Эффективность цифровой трансформации нефтегазового предприятия. Рекомендации к системе оценки.
В 2022 году тренды цифровой трансформации промышленности продолжают набирать обороты. Нефтегазовая отрасль не является исключением. «Как управлять процессом цифровой трансформации предприятия?» – вопрос, волнующий руководителей компаний, вступивших на путь цифровой трансформации.
В этой статье мы кратко описали рекомендации к формированию системы оценки эффективности цифровой трансформации, основываясь на оцифровке выступления эксперта прошедшей конференции Smartgopro «GO DIGITAL: инновации для корпораций» – Александра Антонова, заместителя начальника отдела системно-технической поддержки пользователей Службы информационно-управляющих систем ООО «Газпром трансгаз Краснодар».
«Инструментом, что позволяет управлять процессом цифровой трансформации, является управленческая методика и система ключевых показателей эффективности», – рассказывает Александр.
С целью разработки и описания процесса формирования системы ключевых показателей эффективности (КПЭ), компания «Газпром» разработала проект, осуществляемый в несколько этапов:
1. Анализ существующих методик оценки эффективности стратегического управления и их применение;
2. Определение ключевых принципов на основе полученных знаний и выводов, и описание концепции формирования системы КПЭ для оценки эффективности цифровой трансформации;
3. Демонстрация обоснованности и эффективности предложенной концепции.
Анализ существующих методик оценки эффективности.
На первом этапе стратегического плана предприятию следует изучить существующие методики. Необходимо учитывать, что каждое из решений имеет свои особенности, требования, назначения и границы применения.
Для преодоления стратегических барьеров компании следует выбрать решение, которое позволит учесть специфические особенности предприятия и снизить уровень неопределенности развития.
«Мы рассматривали каждое из решений и пытались «примерить именно на себя». Наиболее гибкой и применимой для нас методикой оказалась система сбалансированных показателей» (рис.1).
Рис. 1. Методики оценки эффективности стратегического управления
Формирование системы КПЭ.
Запуск цифровой трансформации и первые этапы реализации цифровых изменений связаны с высоким уровнем неопределенности и вызывают ряд проблем: отторжение, непонимание изменений персоналом, неготовность корпоративной культуры, отсутствие нужных компетенций и инфраструктуры. Это ведет к повышению затрат и понижению эффективности цифровой трансформации предприятия.
«С учетом сложной финансовой структуры мы предложили проектный подход к управлению цифровой трансформацией: эволюционное развитие системы ключевых показателей эффективности по мере выполнения этапов проекта, и в качестве ядра этого подхода мы выбрали принцип формирования и управления портфелем цифровых инициатив», – комментирует Александр Антонов. (Рис. 2).
Рис.2. Концепция формирования системы КПЭ компании «Газпром»
«Мы предлагаем рассматривать реализацию стратегии цифровизации как проект, применяя соответствующие методики управления на различных уровнях, в соответствии с мировыми стандартами. Весь проект делится на пять этапов, а в качестве индикаторов готовности перехода между этапами, в состав системы КПЭ предложено включить соответствующие показатели». (Рис.3).
Рис. 3. Визуализация формирования системы КПЭ «Газпром».
Согласно детальной визуализации каждого этапа формирования системы КПЭ компании «Газпром» (рис. 4), на этапе инициации происходит согласование и утверждение стратегии, оценка стартовых условий, накопление необходимых компетенций.
«На этом этапе система КПЭ проста и может состоять из собственной оценки компетенций в области цифровых проектов цифровой трансформации и текущего уровня цифровой зрелости».
На следующем этапе начинается формирование портфелей цифровых инициатив. Здесь начинается оценивание количества и состава проектов.
«Данный цикл у нас исполняется на двух уровнях: на уровне инициатив он применяется к каждой идее, его цель – довести инициативу от гипотезы до решения, при этом система КПЭ с каждой инициативой расширяется за счет эффектов от внедряемых инициатив. На уровне всего проекта, на каждой итерации цикла у нас повышается уровень зрелости, совокупность эффективности портфеля и достижимость целей стратегии за счет реализации портфеля».
По итогам получения целевых значений предыдущих показателей наступает завершающий этап. Его задачей является максимальная реализация потенциала портфеля и проведение итоговой оценки достижения целей стратегии.
Описанный подход позволяет формировать систему ключевых показателей по мере зрелости кадров, накопления необходимых компетенций, развития цифровой культуры, и позволяет избегать чрезмерных затрат и усилий на измерение неактуальных показателей.
Рис.4 Детальная визуализация каждого этапа формирования системы КПЭ компании «Газпром».
Демонстрация управления портфелем цифровых инициатив
Основой реализации такого подхода является процесс формирования и управления портфелем цифровых инициатив. Для этого в организации должны быть реализованы и на соответствующем уровне исполнены необходимые функции. (Рис.5).
«Это орган, осуществляющий экспертизу и доведение инициатив до серийного проекта. Именно здесь, по результатам экспертизы, инициатива маркируется необходимыми признаками: применяемость по отраслям, состав эффектов, методики расчета».
Рис.5 Демонстрация управления портфелем цифровых инициатив компании «Газпром».
Специалисты отдела составляют модели цифровой трансформации – результаты исполнения без учета предлагаемых решений, и с учетом предложений экспертов. Данные моделирования подтверждают практическую эффективность предлагаемого подхода, демонстрируют существенное сокращение необходимых для достижения целевых показателей ресурсов и времени, и сокращения затрат на нежелательные эффекты.
Развитие систем для оценки эффективности
Описанный метод создания уникальной системы ключевых показателей эффективности цифровой трансформации нефтегазового предприятия на примере компании «Газпром» позволяет вывести необходимые этапы создания и развития системы оценки. Несмотря на трудности в разработке, создание систем оценки позволяет предприятию выбрать наилучшие инициативы для цифровой трансформации предприятия, используя минимальное количество необходимых ресурсов для оценки эффективности.
Узнать больше о мероприятиях и услугах компании можно по телефону +7 (495) 128 37 03 или электронной почте info@smartgopro.ru.