В рамках онлайн-конференции FINTECH& BANKING 14 февраля выступят Игорь Верещака, Управляющий директор управления дистанционного урегулирования, департамента финансового урегулирования, ПАО ВТБ с докладом «Роботизация – больше, лучше, человечнее» и Алексей Доронин, Руководитель проектов управления разработки, VS Robоtics с докладом «Робот-оператор. Тренд на оживление?».

В рамках выступления будут рассмотрены вопросы обучения и развития робота, интеграции с мессенджерами, а также голосового скоринга. Особое внимание будет уделено поиску баланса между потребностями заказчика и возможностями робота. Сочетание опыта и технических возможностей предоставляет возможность создания более живого и адаптивного робота. Наконец, будет рассмотрен опыт внедрения робота в банке ВТБ.