Центральная Азия с населением 77 миллионов человек в Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане находится на пороге цифровой трансформации, которая обещает изменить экономику и цифровую сферу региона. К примеру, благодаря государственной программе «Цифровой Казахстан», согласно Обзору электронного правительства ООН за 2022 год, Казахстану удалось войти в число 30 самых развитых в цифровой отношении стран мира. Также после запуска стратегии «Цифровой Узбекистан 2030», правительство Узбекистана намерено к 2026 году более чем в два раза увеличить размер цифровой экономики, чтобы сделать ее движущей силой экономики страны; достичь 70% цифровизации промышленности, финансового и банковского секторов; и выйти на 100% предоставление услуг электронного правительства.

Рассмотрим успешные практики внедрения цифровых технологий в производстве и бизнесе Центральной Азии и оценим их влияние на развитие экономики региона.

HR-платформа Clockster в Home Credit Bank (Казахстан)

Благодаря внедрению HR-платформы, Home Credit Bank в Казахстане справился с проблемой неэффективного использования рабочего времени сотрудниками. Раньше банк следил за временем работы кредитных консультантов с помощью фотографий, присылаемых через WhatsApp. Однако с появлением пандемии COVID-19 и увеличением количества заболевших руководителей, начали сталкиваться с проблемой того, что не все сотрудники приходят на работу.

Чтобы решить эту проблему, банк заключил договор с сервисом Clockster, который позволил сотрудникам использовать приложение на своих личных смартфонах для отметки о приходе на работу. Сотрудники сначала отнеслись к этому сервису скептически, но позже оценили его преимущества. Система была спроектирована таким образом, чтобы точно контролировать местоположение сотрудников, их рабочее время и соблюдение дресс-кода.

Clockster позволил банку более эффективно использовать время своих сотрудников и значительно сократить опоздания и ранние уходы сотрудников с работы. Более 2 000 сотрудников Home Credit Bank зарегистрировано в Clockster, и банк в целом доволен результатами использования сервиса.

Комплексная цифровизация АО НГМК (Узбекистан)

АО «Навоийский горно-металлургический комбинат» расширяет и модернизирует производство, внедряя информационно-коммуникационные технологии и автоматизацию.

Компанией было внедрено программное обеспечение Micromine для разведки и разработки месторождений, системы диспетчеризации и мониторинга карьерной техники, системы управления технологическими процессами и безопасностью, автоматизация учета и управления персоналом. Телекоммуникационная инфраструктура была также модернизирована, в том числе, по проекту «Техническое перевооружение систем телекоммуникаций НГМК».

Начиная с 2022 года, компания проводит проекты по цифровой трансформации, включая создание цифровых систем диспетчеризации, внедрение систем предиктивного технического обслуживания и систем подсказчиков на базе искусственного интеллекта.

Эта масштабная работа по внедрению современных цифровых решений в производственные процессы НГМК, направлена на дальнейшее развитие компании и увеличение ее конкурентоспособности на мировой арене.

ИИ в процессе плавления металла Baku Steel Company (Азербайджан)

Ведущая металлургическая компания Кавказа Baku Steel Company в начале 2022 году запустила стартап-проект, который использует искусственный интеллект в процессе плавления металла. Проект реализовался при помощи Азербайджанского Государственного университета нефти и промышленности (ADNSU) и контролирует процесс принятия решений при плавке металла в автоматическом режиме. Система управляет процессом, а сталелитейщики только контролируют его. Задержки были минимизированы, а завод смог увеличить свою прибыль за счёт экономии около миллионов манатов в год. Совместный проект был завершён в 2022 году и был использован на начальном этапе при плавке металла в печи, а затем при корректировке различных марок стали вне печи и при термической обработке труб.

Облачные решения и механики для программ лояльности Goodwill (Грузия)

Goodwill, крупнейшая грузинская сеть гастрономических супермаркетов, в 2022 начала разработку программы лояльности в сотрудничестве с Manzana Group. Группа внедрила свой сервис Manzana Online в Goodwill для автоматизации программы лояльности. Manzana Online предоставляется по модели «облачного» решения. Это даёт возможность быстрого подключения, без траты времени и средств как на покупку и настройку собственного серверного оборудования, так и на установку программного обеспечения. Решение обеспечивает быстрое подключение, анализ поведения покупателей в реальном времени и успешное проведение целевых маркетинговых акций.

Потенциал роста и цифровизация как путь

Цифровые технологии бесспорно проникают во все сферы жизни и бизнеса. Внедрение этих решений улучшает эффективность работы предприятий, повышает качество продукции и услуг, а также снижает затраты на производство.

Согласно отчёту Всемирного банка, Weak Growth, High Inflation, and a Cost-of-Living Crisis, цифровизация играет все более важную роль в развитии экономики Центральной Азии.

К примеру, в Казахстане ожидается рост экономики с 3% в 2022 году до 3,5% в 2023 году и 4% в 2024 году, так как в рамках региональных программ цифровой экономики, внедрение новых цифровых решений будет ускоряться и расширяться в ближайшие годы, что поможет увеличить эффективность экономики и создать новые возможности для роста и развития бизнеса в регионе.

Экономика Центральной Азии может вырасти в перспективе на 1,4% в 2023 году, а рост экономики увеличится в среднем до 2,7% в 2024–2025 годах по мере внедрения новых цифровых решений, восстановления внутреннего спроса и улучшения внешней среды.