Компании проводят цифровую трансформацию по многим причинам. Применение новых технологий позволяет улучшить организацию работы, повысить качество продукции и обслуживание клиентов, эффективность производства и многое другое. Для цифровизации бизнеса руководство компании должно разрабатывать стратегию цифровой трансформации, внедрять новые решения, следить за информационной безопасностью.

Сколько лидеров цифровой трансформации необходимо

Для успешного внедрения цифровых решений необходим один или несколько руководителей. Универсального ответа на вопрос – сколько лидеров должно быть, не существует. Это зависит от специфики бизнеса и других факторов. Если в качестве лидера будет выступать один человек, ему может не хватить компетенций и навыков, чтобы руководить всеми необходимыми процессами, особенно, если компания крупная.

С другой стороны, если цифровой трансформацией будет заниматься множество директоров, им может быть трудно согласовать свои действия. Это может привести к неэффективному использованию технологий и замедлению их внедрения.

Оба этих подхода неидеальны, поэтому стоит исходить из специфики именно вашей компании. В целом, каждый лидер должен обладать пятью качествами.

1. Стратегическое мышление

Одной из важнейших обязанностей цифрового лидера является формирование цифровой стратегии. Важно уметь собирать необходимую информацию и принимать решения. Есть несколько шагов, позволяющих сформировать правильную стратегию.

Для выстраивания пути к целям трансформации необходимо уметь определить, где компания находится в данный момент.

Следующим шагом следует четко определить, каких целей вы хотите достичь с помощью цифровой трансформации и какие существуют пути их достижения. Для каждого из путей необходимо проанализировать затраты на реализацию, требуемые технологии и ресурсы. Далее, исходя из доступных альтернатив, лидер должен выбрать оптимальный путь, с учетом текущих ограничений.

Наконец, чтобы убедиться в правильности выбранного пути, лидеру необходимо составить дорожную карту, установить промежуточные точки реализации стратегии и долгосрочные цели.

2. Умение чётко выражать свои мысли

Хорошие цифровые лидеры должны уметь доносить свои идеи другим членам команды и руководству, иначе его инициативы никогда не осуществятся. Не менее важно уметь слушать своих сотрудников. Люди, которые чувствуют, что их слышат, с большей вероятностью будут активно участвовать в проектах и помогать находить шершавые моменты для их внедрения. Часто руководство может не знать обо всех тонкостях бизнес-процессов, о которых осведомлены их непосредственные участники. Поэтому хороший лидер умеет не только говорить, но и слушать.

3. Гибкость в управлении

Изменения в IT-сфере происходят очень быстро. Для руководителя цифровой трансформации важно быть готовым быстро адаптировать свое мышление к новым реалиям. Цифровые лидеры отслеживают отраслевые и рыночные тенденции, оценивают преимущества новых технологий и решают какие из них могут принести пользу компании. При рассмотрении новой технологии лидер должен задать себе такие вопросы:

• Каковы риски внедрения новой технологии?
• Необходимо ли изменить текущий бизнес-процесс или же создать новый?
• Перевешивают ли преимущества нового решения риски изменения обычного способа работы?
• Как новая технология вписывается в текущие процессы компании?

Главное, что должен помнить любой лидер: не всегда нужно реализовывать что-то, потому что вы можете.

4. Умение принимать решения

Некоторые лидеры избегают принятия решений, полагая, что оно будет принято само собой, и в случае неудачи их нельзя будет винить. Такой лидер обязательно потерпит неудачу в цифровой трансформации. Поэтому лидеры умеют справляться с неопределённостью, делать сложные выборы и не полагаться на эмоции при принятии решений. В случае цифровых технологий, помимо опыта команды, решения помогают принимать и данные. Наличие качественных данных позволяют руководителям цифровой трансформации иметь более чёткое представление о положительных и отрицательных последствиях изменений.

5. Правильное управление

Успех компании зависит от людей, которые в ней работают. Лидеры знают какие компетенции необходимы для проектов и процессов компании. Это позволяет им привлекать и удерживать в компании нужных сотрудников.

Исследование эмоционального выгорания, проведённое Gallup, показало, что главным фактором развития выгорания является несправедливое обращение. Также влияние оказывали: отсутствие поддержки со стороны менеджера, плохая коммуникация с менеджером и необоснованные временные ограничения на выполнение задач.

Все эти причины имеют общую черту – менеджера. Плохое управление персоналом гарантирует малую эффективность работы сотрудников. Лидер должен обеспечивать вовлеченность работников, иначе они найдут лучшее место работы.

Улучшение навыков цифрового лидерства

У некоторых людей лидерские качества проявляются сами собой. Другие же могут их развить благодаря своему характеру и опыту работы с другими лидерами.

Рассмотренные навыки могут помочь достичь успеха не только тем, кто занимается цифровой трансформацией, но и рядовым сотрудникам, независимо от занимаемой должности. Умение выражать свои мысли, принимать правильные решения и адаптироваться к новым условиям будет полезно всем: от обычного разработчика до IT-директора.

В этой статье мы рассмотрели важные навыки, которые помогут лидерам цифровой трансформации быть успешными. От стратегического мышления и умения управлять персоналом до способности эффективно коммуницировать и управлять изменениями, каждый из этих навыков играет важную роль в обеспечении персонального и профессионального успеха. Однако, чтобы умело применять эти навыки, лидерам важно быть в курсе последних тенденций и инноваций в области цифровизации. С этим может помочь конференция GoDigital, посвящённая цифровой трансформации и инновациям. На конференции своими знаниями, опытом и передовыми практиками поделятся ведущие эксперты и руководители цифровой трансформации из различных отраслей.