13 декабря 2021
CDO vs CIO: роль в корпоративных инновациях
Кто такой CDO, СDTO? Кто управляет процессами цифровой трансформации в компаниях и что станет с профессией в будущем? Разбираемся в данном материале.
Кто такой CDO?
CDO (Chief Digital Officer) или CDTO (Сhief Digital Transformation Officer) – руководитель, отвечающий за разработку и проведение цифровой трансформации. Директор по цифровой трансформации должен быть хорошо знаком с технологиями, обладать управленческими навыками со способностью управлять бизнес-процессами: развивать коллаборации, создавать бизнес-модели и многое другое. Другими словами, он должен понимать, как извлекать выгоду из применения технологий и повышать экономические показатели бизнеса.
Спрос на CDO
Согласно исследованию цифровой трансформации KMDA, в 2020 году 48% российских компаний находились в процессе реализации стратегии цифровой трансформации, тогда как в 2018 году таких компаний было 25%. В два раза больше компаний осуществляют преобразования в рамках разработанной стратегии по сравнению с 2018 годом.
Позиция СDO существовала в 18% российских компаний в 2018 году, а искали таких специалистов 28%; в 2017 году – только 5% компаний имели в штате директора по цифровизации и 19% компаний искали специалиста на должность CDO.
Данные другого опроса показали, что более 80% респондентов считают, что работа CDO позволила достичь значительного прогресса на пути цифровой трансформации и для 76% компаний данную позицию нашли актуальной (исследование Mindtree).
Среди 1500 компаний, достигших высокого показателя цифровой зрелости на уровне 92%, существует позиция Chief Digital Officer. В компаниях со средними и низкими показателями диджитализации позиция руководителя цифровой трансформации присутствует у 66% и 35% компаний соответственно. (Источник – IBM).
Из каких профессий приходят CDO
По данным Odgers Berndtson, чаще всего эту должность занимают IT и технические директора (CIO/CTO) в более трети случаев (37,1%). Следующими по популярности являются переходы людей с маркетинговых (25,7%) и стратегических (14,3%) должностей. При этом 37% директоров цифровизации не имеют опыта работы в IT-индустрии.
Задачи CDO
Задачей CDO является развитие компании, в основном, за счет применения современных технологий. Под цифровой трансформацией понимается не только внедрение новых технологий, но и более комплексные изменения организации. В обязанности Chief Digital Officer входит разработка новых бизнес-моделей, формирование цифровой культуры и работа с партнерами, например, с научно-исследовательскими институтами или другими компаниями, с которыми возможна коллаборация.
Организационная иерархия
Согласно IBM, в большинстве компаний (61%) CDO подчиняется генеральному директору, а перед CIO отчитываются 17% руководителей направления цифровой трансформации. На вопрос, кто подчиняется самому CDO, чаще всего компании называли: цифрового дизайнера, креативного директора и исследователя данных (Data Scientist).
Для достижения целей цифровой трансформации в компании должны быть налажены связи CDO c руководителями других отделов, директором по информационным технологиям, техническим директором, директорами по инновациям и маркетингу.
В компании «Норникель» управление технологическими проектами и информационными технологиями в 70 предприятиях холдинга выедено в отдельное подразделение «Северсталь-инфоком» (IT&Digital). Команда не только обеспечивает работу 50 000 человек в офисах, на заводах и в шахтах, внедряет сложные системы и развивает инновации, но и помогают сотрудникам холдинга прокачивать цифровые навыки и участвуют в кросс-функциональных коллаборациях.
Ключевые показатели эффективности для CDO
Среди ключевых показателей эффективности для CDO на конференции «Go Digital: управление цифровой трансформацией» (2020) Евгений Борисов, директор по развитию ФРИИ, в своем докладе выделил следующие:
1. Доходы от цифровых проектов
2. Эксплуатационные расходы
3. Отношения с клиентами
4. Рентабельность.
Общее и разное – распределение функционала в компании
Профессия CDO или CDTO часто пересекаетсяс работой других директоров. Стоит различать обязанности каждого из них.
CTO (Chief Technology Officer) – руководитель, отвечающий за работу с технологиями и наукой. Технический директор помогает CDO в запуске проектов с технологическими стартапами и поиске вариантов для изменения продукта и его бизнес-модели.
CIO (Chief Information Officer) – руководитель, отвечающий за работу с информационными технологиями. Часто возникают споры о различиях между позициями руководители по управлению информационными технологиями и управлению цифровой трансформацией. В обязанности ИТ-директора входят задачи по оптимизации текущих процессов и уменьшению рисков, работа CDO заключается разработке новых процессов, что несет определенные риски.
CINO (Chief Innovation Officer) – руководитель, отвечающий за управление процессом инноваций. Его задачи схожи с задачами Chief Digital Officer, с той лишь разницей, что CINO не ограничивается только цифровыми инновациями, а CDO помимо инноваций занимается другими задачами, например – развитием цифровой культуры в компании.
CDO (Chief Data Officer) – руководитель, отвечающий за работу с данными, и использование информации в качестве актива. Цель его работы – извлечение ценности из информации и монетизация данных.
Будущее профессии «Chief Digital (Transformation) Officer»
В связи с развитием цифровых технологий востребованность профессии CDO/ CDTO возрастает. Среди проблем, замедляющих цифровую трансформацию в российских компаниях, выделяют проблему отсутствия руководящего органа (KMDA).
Однако существует несколько проблем с введением этой должности. Cуществующие системы подготовки и карьерного отбора нацелены на создание специалистов, в то время как CDO является универсалистом.
Открытым остается вопрос и о том, что произойдет с профессией после того, как большинство организаций завершат цифровую трансформацию. Мнения респондентов опроса проведенного Московской школой управления СКОЛКОВО разделились, половина считает, что должность CDO упразднится, другая половина уверена, что необходимость вносить изменения никуда не исчезнет.
Присоединяйтесь к дискуссиям на конференции «GO DIGITAL: Инновации для корпораций» 15–17 декабря 2021. Свыше 50% экспертов и участников конференций Smartgopro – руководители бизнесов, ИТ-профессионалы, отвечающие за цифровую трансформацию компаний.
Узнать больше о мероприятиях и услугах компании можно по телефону +7 (495) 128 37 03 или электронной почте info@smartgopro.ru.