Производственные кадры меняются. По мере того, как отрасль становится все более автоматизированной и технологичной, руководителям цифровой трансформации необходимы передовые цифровые навыки и квалифицированные кадры. Производители уделяют все больше внимания обучению, чтобы помочь специалистам осваивать новые навыки, выполнять более сложные задачи и повышать производительность. Согласно опросу SmartGoPro ИТ-лидеров, оптимизация кадров в цифровом мире выходит далеко за рамки традиционных программ обучения: 65% опрошенных желают узнавать больше непосредственно о технологиях, которые внедряются или необходимы для их предприятий.

Дистанционные коммуникации 

В условиях пандемии усилилась потребность в инструментах для совместной работы: благодаря цифровым платформам и технологиям в основном компании продолжили свою деятельность в активном режиме (87%), не испытав трудностей в управлении процессами (SmartGoPro).
Территориально-распределенные команды усиливают свою продуктивность за счет формирования «удаленной» культуры. Руководители предприятий отмечают, что частично или полностью удаленный график может быть введен для не менее 30% коллектива и в пост-ковид среде. Это облегчается и фактом принятия поправок в трудовой кодекс, регулирующих с 1 января 2021 года взаимоотношения работодателя и удаленного работника.
Этот тренд распространился и на программы обучения. Интерес к средствам дистанционного обучения резко возрос, поскольку пандемия вынудила оцифровывать образование. Доступность высококвалифицированных экспертов из любой точки мира и возможность обучать специалистов без отрыва от производственного процесса – существенно меняют качество корпоративного обучения. 

необходимы для их предприятий. 

Виртуальная и дополненная реальность (VR/AR) в тренде 

Внимание руководства к виртуальному обучению резко возросло в 2020 году, когда предприятия перешли на цифровые методы. Хотя и до вспышки COVID-19 компании начали применять технологии AR/VR в ходе обучения и консалтинга.
Таким примером служит «удаленный эксперт AR» компании СИБУР. Технология позволила проводить все необходимые консультации дистанционно при этом с максимальным погружением в задачу. Результат –улучшение производственных процессов, сокращение временных и экономических издержек за счет снижения количества командировок для внутренних экспертов и внешних консультантов. По данным компании, в условиях эпидемиологической обстановки востребованность «удалённого эксперта» выросла в 4 раза.
Shell экспериментирует с технологиями AR и VR в течение последних трех-четырех лет; дополненная реальность позволяет компании «упростить и выполнить насколько возможно удаленно», повышая эффективность, скорость, и сокращая расходы. Кроме этого, лидеры компании отмечают другую ценность – безопасность.
Мегионнефтегаз (Славнефть) применяет тестирование технологий виртуальной и дополненной реальности для обучения работников с 2019 года.
Иммерсивные технологии продолжат интегрироваться и в программы обучения предприятий в ближайшие 5 лет из-за таких факторов, как появление доступного оборудования, сокращение издержек и повышение безопасности. В системе образования, это технологическое решение может сократить и время обучения новым навыкам, а также улучшать усвоение материала и приводить к непосредственно измеряемым результатам (не менее важная метрика для руководителей корпоративных институтов).

Ускорить цифровую трансформацию 

Пандемический кризис стимулировал цифровизацию для 71% опрошенных ИТ-лидеров компанией SmartGoPro. Прокачка технологических, коммуникационных и «цифровых» навыков у каждого работника становится задачей корпоративных институтов предприятий. Если раньше цифровизация бизнеса была процессом долгим и размеренным, то в связи с ускоренными темпами диджитализации всё изменилось – без развитых digital-навыков не удастся адаптироваться к переменам. Сегодня главная работа ИТ-руководителя – это выяснить, как ускорить цифровизацию. Чтобы органично перестраивать культуру, предприятиям требуется пересматривать и корпоративные образовательные программы. Потребность в развитии «цифровых» навыков отметили 44% респондентов.

Большие данные – задача каждого 

Самый острый дефицит – нехватка компетенций по работе с данными. Работа с большими данными сегодня – критически важная для предприятий нефтегазовой отрасли. Можно сказать, что дата-аналитики – ключевые специалисты в условиях цифровизации. Кроме повышения компетенций data-scientist, которые способны совмещать и анализировать большие массивы данных с помощью математических моделей, нейронных сетей и других передовых методов, компетенции по работе с данными необходимо развивать и у остальных работников предприятий: с данными сегодня работают и на этапах разведки, разработки, добычи, переработки, логистики, и др. Данные нужно уметь правильно собирать, проверять их корректность и релевантность, на всех этапах их поступления. 

Непрерывное и таргетированное обучение 

Программы обучения должны стать более таргетированными – каждая целевая группа работников получает тот набор знаний, который требуется для повышения их квалификации. Важно поддерживать актуальность контента и методик в зависимости от целевой аудитории потребления знаний. Такой подход позволит регулировать и контролировать расходы на корпоративные образовательные программы.
Вариативность форматов меняет структуру корпоративного университета – внутренние интенсивы, executive coaching для высшего менеджмента, целевые программы по развитию компетенций команд на разных производственных участках предприятий.
Доступными и востребованными становятся не только форматы обучения без отрыва от производства (программы для самостоятельного обучения), но и персональные тренинги с экспертами/тренерами, что восполняет минимизированную социальную коммуникацию.
Необходимо усиливать тренд постоянного обучения и переобучения (lifelong learning). Быстрая и гибкая перенастройка компетентностного комплекта сотрудников в экосистеме предприятий нефтегазовой и химической промышленности может и должна быть налажена для тех, кто стремится в новую цифровую экономику. 

Интересует консультация и варианты индивидуальных программ корпоративного обучения цифровой трансформации для руководителей и сотрудников Вашей компании?