На онлайн-конференции FINTECH & BANKING 18 февраля с докладом на тему «Как STAQ обеспечил прозрачность и контроль в распределённой критичной инфраструктуре на примере ВкусВилл» выступит Евгений Гусев, Генеральный директор STAQ.

Евгений расскажет о реальном кейсе компании «ВкусВилл», которая столкнулась с масштабированием сети микромаркетов и потерей прозрачности в управлении полевыми командами. Когда количество точек выросло до сотен, бизнес столкнулся с типовыми проблемами: отчетность велась в Excel и мессенджерах, контроль фактического присутствия сотрудников был затруднён, данные приходили с задержкой и в разном формате, а целостной аналитики по качеству обслуживания не существовало.

Совместно с командой «ВкусВилл» была внедрена единая цифровая платформа STAQ, которая позволила централизовать управление работой полевых команд. Платформа обеспечила полный контроль присутствия сотрудников на объектах через QR-сценарии, автоматизировала учёт выполненных работ и расчёт заработной платы, объединила все заявки, чек-листы, фотоотчёты и аналитику в одном окне, а также предоставила прозрачную управленческую аналитику по проблемным зонам.

На своём выступлении Евгений покажет, как опыт «ВкусВилл» может быть масштабирован на финтех-инфраструктуру для контроля критичных параметров и SLA, управления инцидентами и подтверждения выполнения выездных работ.