05 апреля 2023

Как цифровизация помогает бизнесу: 5 кейсов

Цифровизация сегодня – неотъемлемая составляющая стратегий роста бизнеса. Вместе с развитием технологий и появлением новых инструментов, компании должны адаптироваться к быстро меняющемуся миру, где технологии и интернет проникают во все сферы жизни, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.

Как цифровые технологии могут быть применены на практике? Рассказываем об успешных кейсах цифровизации бизнеса компаний различных индустрий.

RPA в Beeline Казахстан

Благодаря внедрению технологии программных роботов корпорации Beeline Казахстан удалось роботизировать 256 процессов, что экономить 60 000 человеко-часов в год. При реализации проекта по внедрению RPA поначалу возникли сложности, с которыми сталкиваются многие компании при реализации схожих проектов.

Первым препятствием стало непонимание работы технологии, из-за чего многие сотрудники начали думать, что программные роботы их заменят. Для решения проблемы компания провела серию вебинаров, где специалисты рассказали, как работает технология. Также была проработана стратегия по организации процесса обучения роботизации для тех сотрудников, которые потенциально могли освободиться от своей работы.

Вторым препятствием стал поиск тех процессов, которые можно роботизировать. Для решения проблемы Beeline создала специальный сайт, где каждый сотрудник мог предложить идею как можно автоматизировать его работу.

По итогам, автоматизированные процессы стали работать в 2-3 раза быстрее, некоторые – круглосуточно, а сэкономленное время сотрудников компания использует для обучения сотрудников.

LTE на Жайремском ГОК

Сеть передачи данных – необходимый компонент для цифровой трансформации любого производства. Для использования многих цифровых решений: IIoT, дроны, предиктивная аналитика, внедрения систем диспетчеризации и других, сначала необходимо организовать среду обмена информацией. На Жайремском ГОК компания «Казцинк» выбирала технологию для организации беспроводной сети передачи данных. Выбор был между Wi-Fi и Private LTE, на которой компания и остановилась.

Технология Private LTE была выбрана в первую очередь потому, что позволяет покрыть большую территорию, используя при этом меньше оборудования. Еще одним важным фактором в пользу частной сети 4G была возможность бесшовной связи с движущейся техникой и рабочими. Также у LTE меньше проблем с помехами.

Развернутая сеть обеспечивает пропускную способность в 30 Мбит/с, которую при необходимости, использую специальное клиентское оборудование, можно увеличить в 2 раза. Сеть позволила отслеживать состояние и местоположение каждой единицы техники, а каждый сотрудник может обмениваться медиафайлами, голосовыми и видео сообщениями со своей рабочей группой или индивидуально с другим сотрудником. Экономический эффект решения компания не раскрывает, но он составляет десятки миллионов долларов.

ИИ в Тинькофф Банке

Тинькофф Банк создал голосового ассистента по имени «Олег», основанного на искусственном интеллекте. Бот способен подстраиваться под настроение пользователя и даже шутить, что повышает лояльность клиентов к банку. Он может выполнять более 60 запросов и отвечает на 80% телефонных звонков при обращении в службу поддержки, что снижает нагрузку на колл-центр. Бот может консультировать одновременно более 5 тыс. клиентов, и если он не может ответить на запрос, то передает звонок сотруднику колл-центра. В среднем «Олег» решает проблемы клиентов за 40 секунд, помогая им экономить время, а банку экономить до 30 млн рублей ежемесячно.

Дроны на СГОК

Стойленский горно-обогатительный комбинат обеспечивает сырьем крупнейшего производителя стали в России – группу НЛМК. Добыча сырья происходит карьерным способом, и при таком способе добычи контроль дорог имеет особенно важное значение. Из-за частых взрывов при добыче дороги часто меняются: примерно 20% маршрутов меняются каждые 3 недели. Не менее важно контролировать безопасность дорог, так как из-за большого уклона самосвал может перевернуться. Из-за узкого участка могут появляться простои транспорта, а плохое дорожное покрытие повышает расход топлива.

Протяженность дорого на СГОК составляет примерно 25 км. Чтобы оперативно обновлять информацию о состоянии дорог компания использует дрон. Беспилотник в автоматическом режиме облетает весь карьер и делает снимки, которые затем с помощью специального ПО обрабатываются и анализируются.
Применение дрона позволило в 5 раз быстрее проводить оценку состояния дороги на 6% снизить затраты на топливо для самосвалов, а также снизить износ шин.

Цифровые технологии в Агрохолдинге «СТЕПЬ»

Проект, реализованный в Агрохолдинге «Степь» позволяет транспорту работать без водителя. Была установлена станция, которая принимает и корректирует сигнал спутниковой навигации с точностью до 2 см, а затем передает его на автономную технику. В кабине на случай непредвиденных обстоятельств сидит комбайнер, но по большей части техника ездит автономно. За счет высокой точности определения местоположения можно высаживать семена в правильных интервалах между рядами, а технике не повреждать растения. Вследствие этого снижаются потери урожая, затраты на удобрения, а также расход топлива. По оценкам руководства Агрохолдинга, внедрение проекта позволил сократить расход семян на 15%, а удобрений — от 15 до 30%. Применение этой технологии даже на 10% площадей компании позволит сэкономить десятки миллионов рублей.

Больше кейсов цифровизации на мероприятиях SmartGoPro.  

Актуальные новости и аналитика в сфере цифровизации